Politique de confidentialité

1. Introduction

Focus Innovation Group s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Focus Innovation Group
• Email : contact@focusinnovat.fr
• Téléphone : +33 6 09 55 65 72

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre projet
• Budget estimé

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de trafic
• Données de géolocalisation approximative

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer la relation client
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Réaliser des analyses statistiques
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre projet
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale : pour la conservation des données comptables

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
• Nos partenaires pour la réalisation de vos projets
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France/Europe. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :contact@focusinnovat.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

10.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, etc.). Ils ne nécessitent pas de consentement.

10.2 Cookies analytiques

Google Analytics pour mesurer l'audience et améliorer le site. Nécessitent votre consentement.

10.3 Cookies marketing

Meta Pixel pour le reciblage publicitaire. Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS
• Sauvegardes quotidiennes
• Accès restreint aux données
• Formation du personnel
• Mises à jour de sécurité régulières

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@focusinnovat.fr
• Téléphone : +33 6 09 55 65 72
• Formulaire de contact